選擇合適SCM軟件的十個(gè)步驟

第一步 研究供應(yīng)鏈管理軟件市場(chǎng)

研究階段是軟件選型過程中較有意思的步驟之一。 您可以上網(wǎng)、通過社交網(wǎng)絡(luò)或下載白皮書來熟悉了解供應(yīng)鏈管理軟件市場(chǎng)的現(xiàn)狀。 如果您已經(jīng)了解了有關(guān)供應(yīng)鏈管理軟件的一些信息，請(qǐng)使用此步驟來了解這些軟件的最新動(dòng)態(tài)。 如果從沒了解過這個(gè)行業(yè)，也不要擔(dān)心自己不夠?qū)I(yè)，盡量搜尋些您將要進(jìn)行評(píng)估的軟件的背景資料。 您需要了解這些系統(tǒng)的功能，各種部署模式（例如，基于云端的還是本地部署的）以及學(xué)習(xí)行業(yè)術(shù)語。 了解一下通過這些軟件能在哪些方面改善物流運(yùn)營(yíng)也很重要。 您正在進(jìn)行一個(gè)全新的投資，因此利用好這個(gè)機(jī)會(huì)重新設(shè)計(jì)流程并實(shí)現(xiàn)飛躍式提升，從而大幅提升效率。 最后，大致了解這些系統(tǒng)的成本。

第二步 排出您軟件需求的優(yōu)先級(jí)

現(xiàn)在是時(shí)候?qū)Ｗ⒂诒鎰e和確認(rèn)軟件需求的優(yōu)先級(jí)，也就是您想從新軟件中獲得哪些關(guān)鍵功能。 這一關(guān)鍵的研究過程是軟件選型的基礎(chǔ)。 通過了解您的需求，您將能夠更好地控制選型過程，而不是讓軟件供應(yīng)商左右您的需求。先確定您想要解決哪些業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)以及您當(dāng)前的系統(tǒng)無法為您實(shí)現(xiàn)的功能。然后創(chuàng)建一個(gè)Excel電子表格，列出解決這些挑戰(zhàn)和缺陷所需的所有軟件功能。 讓您的同事也參與其中。 最后，當(dāng)您的詳盡列表完成后，您需要將其優(yōu)先級(jí)劃分為“必要”功能以及那些“有就更好”的功能。

第三步 將項(xiàng)目提交給管理層

到這時(shí)，你對(duì)市場(chǎng)上有些什么軟件以及你需要什么樣的功能已經(jīng)有了基本認(rèn)識(shí)。 您可能對(duì)實(shí)施新系統(tǒng)的前景感到興奮。 等一下！ 如果您不是此次購買的最終決策者，那么您需要在進(jìn)一步了解之前讓管理層接受這個(gè)想法。您需要提出一個(gè)令人信服的計(jì)劃，即新軟件的好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過成本。 優(yōu)勢(shì)包括提高整個(gè)物流運(yùn)營(yíng)的可視性、成本降低、效率提高，以及更好的內(nèi)部和外部協(xié)作。 成本應(yīng)包括軟件、服務(wù)、培訓(xùn)和組織調(diào)整等間接成本。

第四步 建立軟件供應(yīng)商的候選名單

構(gòu)建供應(yīng)鏈管理軟件供應(yīng)商的候選名單是軟件選型中更具挑戰(zhàn)性的步驟之一。 對(duì)超過五種產(chǎn)品進(jìn)行深度評(píng)估是不可行的，因此將范圍縮小到五個(gè)或更少是至關(guān)重要的一步。 問題是市場(chǎng)上有數(shù)百個(gè)供應(yīng)鏈管理軟件系統(tǒng)，而其中只有一小部分適合您。 第4步可能需要數(shù)周的工作。 但是，您可以使用一些非常簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)來縮小您的候選名單。 從一長(zhǎng)串產(chǎn)品名單開始，然后去掉不適合您所在行業(yè)、不適合您企業(yè)規(guī)模或主要功能要求不符合的系統(tǒng)。 接下來，了解粗略定價(jià)范圍以排除遠(yuǎn)超預(yù)算的系統(tǒng)。 一旦你有一個(gè)簡(jiǎn)短的清單，你就可以與供應(yīng)商溝通了。

第五步 讓供應(yīng)商了解你的項(xiàng)目

優(yōu)秀的銷售人員專注于幫助他們的潛在客戶和客戶解決業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。 通過讓他們了解您的運(yùn)營(yíng)需求和軟件選擇流程，幫助這些銷售完成工作。 軟件供應(yīng)商了解您的需求越多，他們就可以更好地告訴你他們的軟件能如何提供幫助的。 例如，如果您強(qiáng)調(diào)哪些功能對(duì)您的物流運(yùn)營(yíng)最重要，那么軟件供應(yīng)商可以花更多時(shí)間在其軟件中演示這些功能。 同時(shí)，讓銷售人員了解您的選擇過程將有助于他們提高響應(yīng)度。 如果他們知道您需要什么以及何時(shí)需要，他們可以更好地滿足您的需求。

第六步 評(píng)估軟件演示

觀看軟件演示可能是軟件選擇流程中最關(guān)鍵的一步。 在這里，您可以看到系統(tǒng)的運(yùn)行情況，并了解它們真正可以為您做些什么。 您當(dāng)然可以進(jìn)行多次演示，但這可能是您可以非常詳細(xì)地查看系統(tǒng)的唯一機(jī)會(huì)。 為了充分利用演示，您應(yīng)該為每個(gè)供應(yīng)商提供一些“演示腳本”，詳細(xì)說明您希望在演示中看到的常見業(yè)務(wù)流程。 您提供的詳細(xì)信息越多，您對(duì)演示過程的控制就越好。 請(qǐng)務(wù)必為每個(gè)演示安排特定的日期和時(shí)間，并邀請(qǐng)組織中的相關(guān)人員參加。 在演示過程中，使用“演示評(píng)估卡”記錄您的觀點(diǎn)，事后與同事一起討論比較

第七步 對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)分和排名

在演示之后，您應(yīng)該了解哪一家或幾家供應(yīng)商能為您的運(yùn)營(yíng)提供最佳產(chǎn)品。 但是，在對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面評(píng)分和排名之前請(qǐng)不要做出決定。 你需要一一匹配你的需求，以確保領(lǐng)先的供應(yīng)商能提供你所有的“必需”功能以及你的大部分“有就更好”的功能。同時(shí)，收集所有演示記分卡來計(jì)算哪些系統(tǒng)最高效地演示了你腳本中的問題。 收集您團(tuán)隊(duì)的意見，尤其是與易用性相關(guān)的意見。 如果評(píng)審團(tuán)仍然不確定，軟件供應(yīng)商將很樂意提供第二次深度演示。 相反，如果您認(rèn)為自己心中已有勝出者，請(qǐng)繼續(xù)推遲做出決定。 在我們完成之前還有一些更關(guān)鍵的步驟。

第八步 收集和比較報(bào)價(jià)

現(xiàn)在是時(shí)候從剩下的幾家軟件供應(yīng)商處獲取詳細(xì)報(bào)價(jià)了。 雖然我們認(rèn)為價(jià)格不應(yīng)該是您的主要決策標(biāo)準(zhǔn)，但它可能是一個(gè)重要的決定因素。 此外，讓兩到三家供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)您的業(yè)務(wù)可能會(huì)帶來更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格調(diào)整。 要求每個(gè)供應(yīng)商提供詳細(xì)的報(bào)價(jià)，包括與系統(tǒng)相關(guān)的所有成本。 這包括軟件許可、客戶化、支持與維護(hù)其他費(fèi)用。 還要求他們指定運(yùn)行系統(tǒng)所需的任何第三方硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。要知道現(xiàn)在有許多定價(jià)模型（例如，軟件許可證、每月每年訂閱費(fèi)），因此您需要“標(biāo)準(zhǔn)化”報(bào)價(jià)以進(jìn)行同等比較。

第九步 客戶考察和供應(yīng)商可持續(xù)性

您現(xiàn)在應(yīng)該準(zhǔn)備好與一個(gè)供應(yīng)商合作。 你知道他們的系統(tǒng)可以滿足您的需求。 你喜歡系統(tǒng)的界面和感受。 價(jià)格合適（或至少能承受）。 剩下的一項(xiàng)重要任務(wù)是驗(yàn)證軟件公司及其產(chǎn)品是否是他們所聲稱的那樣。 告訴供應(yīng)商您決定更進(jìn)一步，并要求他們提供一個(gè)或多個(gè)和您的行業(yè)和運(yùn)營(yíng)規(guī)模類似的案例客戶。 當(dāng)你與這些客戶訪談時(shí)可深入挖掘：詢問他們目前系統(tǒng)面臨的問題; 詢問供應(yīng)商響應(yīng)情況; 問問他們?nèi)绻赡艿脑捠欠駮?huì)換軟件。 最后，確保該供應(yīng)商的可持續(xù)發(fā)展。 可要求供應(yīng)商提供其財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略穩(wěn)定性的證明。

第十步 查看軟件許可協(xié)議

最后一步，你準(zhǔn)備買了，但在您付款之前，您需要查看軟件許可協(xié)議。 一般來說，軟件公司可提供的折扣根據(jù)交易規(guī)模而增加（例如，更大的交易=更大的折扣）。 當(dāng)然，有一些供應(yīng)商不打折，他們對(duì)所有客戶收取一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格。 無論如何，都可以試著要求折扣。 交易的條款和條件同樣重要。 確保您為整個(gè)組織購買足夠的許可證，請(qǐng)注意自動(dòng)續(xù)費(fèi)條款，并確保如果供應(yīng)商沒有達(dá)成承諾時(shí)您可以有一些追索權(quán)。