客戶案例 | 什么情況下1+1＞2？威圖專業(yè)巡檢有備無患

工業(yè)4.0、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、數(shù)字化.....

在萬物互聯(lián)的時(shí)代，制造業(yè)，尤其是精密制造業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營正變得越來越“智能”。作為數(shù)字化生產(chǎn)數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)的載體——數(shù)據(jù)中心，即機(jī)房，承擔(dān)著將分散復(fù)雜的數(shù)據(jù)統(tǒng)一起來并對(duì)其進(jìn)行合理分配，物盡其用的重要角色。可以說，在數(shù)據(jù)為王的時(shí)代，企業(yè)數(shù)據(jù)機(jī)房的正常運(yùn)行是企業(yè)安全運(yùn)營的根本。

項(xiàng)目案例—威圖專業(yè)巡檢有備無患

1項(xiàng)目客戶

某科技名企——領(lǐng)先的精密制造企業(yè)

2客戶背景

客戶以仿真技術(shù)為基礎(chǔ)，利用先進(jìn)的制造技術(shù)，結(jié)合大數(shù)據(jù)管理，持續(xù)為移動(dòng)終端、機(jī)器人、無人駕駛汽車等智能設(shè)備提供硬件、軟件高度結(jié)合的技術(shù)解決方案。

威圖長期為其提供專業(yè)的售后服務(wù)并深受信賴，尤其是在2022年的巡檢中，威圖售后團(tuán)隊(duì)更是提前為客戶解決了機(jī)房制冷安全隱患問題，為客戶免除后顧之憂。

3項(xiàng)目情況

作為一家高度依賴數(shù)字業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)分析與處理的高科技公司，客戶機(jī)房的穩(wěn)定運(yùn)行是其公司運(yùn)營的重中之重，通過威圖的專業(yè)巡檢服務(wù)則能夠輕松保障這一目標(biāo)。在2022年的第三次定期巡檢中，威圖工程師首先對(duì)客戶機(jī)房及其空調(diào)系統(tǒng)參數(shù)進(jìn)行仔細(xì)核查：

冷水機(jī)及Rimatrix S產(chǎn)品參數(shù)正常、UPS運(yùn)行參數(shù)正常、UPS電池放電正常、配電環(huán)控檢測正常、管路正常、加濕除濕正常…..

IT行業(yè)機(jī)房及配套設(shè)備布局及功能繁雜，參數(shù)核查僅僅是巡檢的第一步，甚至在大部分情況下即使參數(shù)正常，也不意味著設(shè)備可直接如常投入使用。在進(jìn)一步的專業(yè)設(shè)備檢測后，細(xì)心的威圖售后工程師意識(shí)到：設(shè)備UPS系統(tǒng)電容模塊及風(fēng)扇使用壽命已經(jīng)接近極限值。在威圖工程師的專業(yè)建議下，該企業(yè)及時(shí)更換了相關(guān)組件，也將火災(zāi)等風(fēng)險(xiǎn)的幾率降至最低。

不僅如此，工程師將細(xì)節(jié)檢查落實(shí)到了實(shí)處，在隨后的過程中也檢查到了水冷機(jī)內(nèi)部三通閥的腐蝕問題，并及時(shí)為其更換配件。威圖售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國，配件備貨充足，整體的巡檢服務(wù)為客戶機(jī)房降低了意外宕機(jī)的幾率與風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也為客戶節(jié)約了寶貴的售后時(shí)間。

三通閥的作用是根據(jù)環(huán)境溫度調(diào)節(jié)水流量以起到節(jié)能作用，若損壞輕則造成極大的能耗浪費(fèi)及節(jié)能挑戰(zhàn)，重則導(dǎo)致空調(diào)無法制冷乃至宕機(jī)風(fēng)險(xiǎn)，一旦損壞造成的損失將不可估量。

“感謝威圖一年來憑借過硬的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障了我們機(jī)房的穩(wěn)定運(yùn)行，不管是晚上還是周末都能安排人員及時(shí)上門服務(wù)快速解決問題?！?nbsp;

——來自客戶

何為1+1＞2？

威圖專業(yè)的巡檢服務(wù)助力客戶在售后的問題上省心的同時(shí)更能獲得長久的時(shí)間、成本等收益。這也是威圖專業(yè)巡檢售后服務(wù)一直備受客戶信賴并無限被復(fù)購的關(guān)鍵所在。

威圖專業(yè)巡檢優(yōu)勢

未雨綢繆，有備無患

在IT行業(yè)，威圖的專業(yè)巡檢服務(wù)包括制冷、UPS、動(dòng)環(huán)監(jiān)控、母線單元等。專門的駐點(diǎn)服務(wù)商最快2小時(shí)即可上門排查故障，包括空調(diào)在內(nèi)的IT基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)維保巡檢服務(wù)，為客戶數(shù)據(jù)中心等高效、安全、持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)營保駕護(hù)航。

在工業(yè)領(lǐng)域，威圖在中國有18萬臺(tái)的工業(yè)空調(diào)保有量（點(diǎn)擊了解詳情），同樣能為汽車、食品飲料、能源、石化等行業(yè)客戶的控制柜、工業(yè)空調(diào)等設(shè)備提供專業(yè)、細(xì)致的巡檢服務(wù)，防患于未然，以減少客戶設(shè)備停機(jī)、火災(zāi)等安全隱患、能耗過高等問題。

如此的超值服務(wù)，常備無患！

威圖始終在您身邊！