高層訪談丨根植于企業(yè)文化創(chuàng)新,魏德米勒開啟市場拓展新紀元
當下,制造業(yè)正朝著自動化、智能化、數字化方向發(fā)展,隨之而來的必將是一場變革。工業(yè)聯(lián)接行業(yè)亦是如此,從最初的單純聯(lián)接到現在的小型化、高效率、可通訊等整體性解決方案,魏德米勒以其160多年的悠久歷史沉淀與經驗見證了行業(yè)的變化,在革新中不斷樹立自己的品牌。在2018年的工博會上,魏德米勒的創(chuàng)新實力和市場布局便可見一斑。
魏德米勒亞太區(qū)市場總監(jiān)、業(yè)務拓展及公共關系總監(jiān)周菁女士
作為工業(yè)聯(lián)接領域的百年企業(yè),魏德米勒始終秉承創(chuàng)新的文化,以客戶和行業(yè)為出發(fā)點,切切實實地幫助客戶,為他們提供高效、實用、可靠的解決方案。
以市場為導向,完善反饋機制
工業(yè)領域的合作,產品的銷售只是服務的開始。對魏德米勒來講,每接觸一個客戶,不僅要關注他們目前的需求,更要分析他們的潛在需求,為客戶量身定制切實可行的方案。魏德米勒關注服務全過程,在售前、售中、售后都能提供高度專業(yè)化的服務。
魏德米勒的市場分析團隊會收集市場的技術趨勢、行業(yè)痛點等整體信息,銷售以及行業(yè)經理在與客戶接觸的過程中對這些信息進行驗證,然后反饋給公司的研發(fā)部門,以及時察覺出客戶需求的變化并在最初的設計階段就做出相應調整。
——周菁女士
魏德米勒的市場反饋機制,不單單局限于已有市場,還擔負著尋找新行業(yè)和競爭對手尚未涉及的領域的重任。
周菁女士說到,”在分析團隊確定了新的開拓方向后,我們會運用各種市場推廣方式在相應領域擴大宣傳,并與相關行業(yè)協(xié)會進行溝通和合作。市場部作為魏德米勒的先鋒軍,為銷售部門開拓全新市場提供支持,貢獻力量。”例如,魏德米勒目前非常重視大數據、云計算這樣的的新興市場,針對這些高端領域,魏德米勒推出了更智能化的聯(lián)接解決方案,即快速聯(lián)接免維護,且滿足數據傳輸功能的定制化解決方案。
在了解客戶的同時,也需要讓客戶便捷、高效的獲取魏德米勒新動態(tài)、信息。魏德米勒通過專業(yè)、高效、便利、前沿的多種市場推廣傳播平臺,將全新、全面、有價值的公司新聞、創(chuàng)新技術,以及行業(yè)解決方案等信息傳遞給目標客戶群。
除了通過傳統(tǒng)的平面媒體和網站之外,還通過人物采訪,產品動畫視頻,在線中文樣本,網絡研討會,電子周刊、線上廣告,行業(yè)快訊插播、企業(yè)社區(qū)/專欄等多種互動方式讓客戶快速獲悉魏德米勒的相關訊息。尤其是現在的魏德米勒微信公眾平臺,已經成長為魏德米勒與客戶交流互動的主要陣地,在這里,用戶可以輕松獲取最新產品資訊、魏德米勒近期動態(tài)以及市場深度分析等內容。
創(chuàng)新迸發(fā),抓住發(fā)展新機遇
日益凸顯的市場趨勢也為魏德米勒的發(fā)展培育了更有前景的“生長土壤”。制造業(yè)對聯(lián)接提出新的要求,不再局限于簡單的連接,更可靠、高效率的整體解決方案正成為新的競爭點。
針對于此,魏德米勒旗下的電器柜產品、裝置及現場聯(lián)接和工業(yè)自動化產品及解決方案三大事業(yè)部,不斷完善自身發(fā)展,致力于為客戶提供更精準的服務。
在準確掌握市場信息的前提下,魏德米勒創(chuàng)新力迸發(fā)。正如周菁女士所說:“正是因為有了這樣成熟的信息反饋機制,不僅僅幫助魏德米勒的銷售團隊及時了解到客戶的需求變化,更好地服務于現有客戶,同時為挖掘新市場和潛在行業(yè)客戶做了很好的鋪墊,為創(chuàng)新提供思想源泉。”
魏德米勒在保持原有份額的同時,也在關注相關性強的新興市場,為不同領域的需求提供快速的定制化解決方案。
據周菁女士介紹,魏德米勒整體解決方案無一不體現其一站式服務的宗旨,且方案覆蓋面廣泛,涵蓋諸如制造、交通、機械和新能源等行業(yè),均可滿足客戶嚴苛的需求。魏德米勒的創(chuàng)新不是閉門造車式的,走近行業(yè)貼近客戶是魏德米勒一直秉承的服務理念,根據客戶需求提供切實可行、高附加值的解決方案,解決他們的難題。
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現在,客戶越來越希望工廠里的機器、現場層和控制層之間的數據要無縫透明地傳遞起來。魏德米勒可提供交換機,I/O產品,甚至包括無線聯(lián)接的數據及信號傳輸系統(tǒng)等解決方案,這些是基于一個更大的聯(lián)接的概念和領域。
思辨,突破,魏德米勒以市場為著眼點,在原有行業(yè)積淀的基礎上,不斷挖掘自身潛能、持續(xù)創(chuàng)新?;谛袠I(yè)特點、需求及痛點,結合魏德米勒在相關領域的專利和技術能力,定向開發(fā)出相應解決方案。這些方案已經伴隨著客戶在通信、能源、自動化領域取得了巨大的成功。
工業(yè)4.0,魏德米勒在行動
魏德米勒扎根中國20多年來,始終堅持對客戶需求的精準把控,以需求為導向,關注細分市場領域的發(fā)展動向。在工業(yè)4.0成為行業(yè)風向標的當下,魏德米勒正成長為工業(yè)4.0踐行者與引導者。魏德米勒根據中國客戶的應用和需求,提供令終端用戶受益的產品和解決方案。
工業(yè)4.0會在顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的同時,為各個行業(yè)注入新的'基因',大數據、預警、監(jiān)測、分析等都會促進聯(lián)接解決方案的智能化和體系化。
——周菁女士
面對新市場環(huán)境的挑戰(zhàn),魏德米勒中國強調關注行業(yè)源頭,深度挖掘用戶的需求,為他們提供具有增值服務的解決方案,為客戶贏得未來長遠市場。
周菁女士表示,中國是全世界競爭最激烈的國家,中國市場云集了來自全世界的制造商。魏德米勒扎根中國市場,建立起全價值鏈的完整架構,已成為魏德米勒集團最重要的組成部分之一,奠定了自身在魏德米勒全球的戰(zhàn)略地位,也為中國制造業(yè)的突飛猛進貢獻了力量。
展望未來,魏德米勒仍會將發(fā)展重點放在以市場和客戶為導向的解決方案。2019年恰逢魏德米勒扎根中國25周年,在深厚的企業(yè)文化指導下,魏德米勒將堅持進取和創(chuàng)新之路,及時察覺市場和客戶需求的變化并作出相應調整,以積極、樂觀、開放的態(tài)度對待每位客戶,開啟市場拓展新紀元。
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