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大中國(guó)區(qū)總部基地計(jì)劃--研華HR專(zhuān)訪(fǎng)
------研華HR專(zhuān)訪(fǎng)
創(chuàng)建時(shí)間:2011/3/7
摘要:
受訪(fǎng)人:陳萍萍 人力資源部研華文教基金會(huì)副總經(jīng)理
馬上就要到應(yīng)屆畢業(yè)生求職旺季,相關(guān)調(diào)查表明應(yīng)屆畢業(yè)生跳槽頻繁,首份工作常常是他們的職場(chǎng)試水石,這讓一些企業(yè)大傷腦筋,為此,部分企業(yè)縮減了招聘應(yīng)屆生的計(jì)劃。您對(duì)這個(gè)問(wèn)題是怎么看的,有些什么樣的建議?
 
陳總:應(yīng)屆畢業(yè)生頻繁跳槽這個(gè)問(wèn)題,需要從兩個(gè)方面來(lái)談:一方面企業(yè)需要找對(duì)口的人。對(duì)口不僅指要有專(zhuān)業(yè)和技術(shù),還包括這個(gè)人的文化,性格,職業(yè)興趣,愛(ài)好等各個(gè)方面要與公司的文化相匹配。比如一個(gè)個(gè)性比較獨(dú)立自由的人,即便專(zhuān)業(yè)能力很強(qiáng),被引入研華可能是不對(duì)的,同時(shí),如果個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力達(dá)不到崗位要求,僅有一個(gè)良好的態(tài)度可能也是不對(duì)的。研華從實(shí)習(xí)生的培養(yǎng)到應(yīng)屆生的加入,要經(jīng)歷較長(zhǎng)時(shí)間的考量,為此,HR也在積極為了明年的工作布局做準(zhǔn)備?傊,找到對(duì)的人,能起到防止頻繁跳槽的作用。
另一個(gè)方面讓對(duì)的人進(jìn)來(lái)后,為了讓員工積極地工作,在企業(yè)內(nèi)部需要有明確的組織、清晰的工作流程和結(jié)構(gòu),去支撐個(gè)人的工作。這樣員工在不斷鍛煉提高自己的同時(shí),也能看到自己職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。個(gè)人職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)和企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展是密不可分的,所以企業(yè)對(duì)未來(lái)的發(fā)展是不是有明確的構(gòu)想、愿景和目標(biāo)也會(huì)影響到員工的心態(tài)。讓員工在工作中能夠看到企業(yè)發(fā)展的良好前景,就不會(huì)覺(jué)得很迷茫。當(dāng)員工能夠看到企業(yè)怎樣發(fā)展,就比較清楚自己在此環(huán)境中應(yīng)該怎么樣發(fā)展,或者調(diào)整自己的方向來(lái)適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展方向了,于是員工也就有了努力工作的目標(biāo)及動(dòng)力了。一般來(lái)講,員工在工作中會(huì)思考這件事做起來(lái)到底有沒(méi)有意義,有沒(méi)有期盼,如果這份工作對(duì)于員工來(lái)說(shuō)有意義,那么員工對(duì)薪資待遇等就基本不會(huì)太多的額外的想法,但是,當(dāng)員工在工作上覺(jué)得不滿(mǎn)的時(shí)候,他們可能第一時(shí)間就會(huì)對(duì)薪資待遇更加抱怨,于是薪資待遇加重了員工的離意。
因此,一個(gè)公司的內(nèi)部管理出現(xiàn)問(wèn)題,是應(yīng)屆畢業(yè)生離職的主因,如果不改變內(nèi)部培育、發(fā)展的環(huán)境,換了是一般的員工,也一樣會(huì)離職
 
經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期,很多企業(yè)都選擇瘦身過(guò)冬,不僅精簡(jiǎn)組織,在員工激勵(lì)方面也減少了現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的投入,研華在這一特殊時(shí)期是如何激勵(lì)員工的?
陳總:09年經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期確實(shí)有影響到研華3~4個(gè)月的業(yè)績(jī),但是研華并沒(méi)有對(duì)員工進(jìn)行精簡(jiǎn)。但是,我們有淘汰10來(lái)名表現(xiàn)不好的員工,這和經(jīng)濟(jì)低迷關(guān)系不大,屬于正常淘汰。在經(jīng)濟(jì)最低迷的時(shí)期,我公司由高管帶頭減薪,這也體現(xiàn)了研華的一種社會(huì)責(zé)任。同時(shí),我們?cè)谌藛T的引進(jìn)上面也做了一些控制,不像以往那樣幅度的引進(jìn)人才,畢竟人才需求和市場(chǎng)是息息相關(guān)的。2010年下半年恢復(fù)期時(shí),我們也引進(jìn)了不少的人才。同時(shí),我們?nèi)肆Y源部也提案公司高層,建議將員工績(jī)效考核獎(jiǎng)金與整個(gè)公司業(yè)績(jī)掛鉤,使員工在企業(yè)內(nèi)有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感和歸屬感。
 
 
作為金字塔頂端的最優(yōu)秀的人才永遠(yuǎn)是稀缺的,為了吸引這些優(yōu)秀人才的加盟,研華在吸引人才方面最大吸引力在于哪里?研華如何在激烈的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中甄別并吸納公司核心人才?
陳總:研華的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,在廣闊的市場(chǎng)范圍內(nèi)相對(duì)較窄,但是在我們自己專(zhuān)注的細(xì)分市場(chǎng)里,研華做到了最好,這是一點(diǎn)點(diǎn)積累的成果。對(duì)于外部人才引進(jìn)來(lái)講,研華能提供一個(gè)有吸引力的工作平臺(tái),比如相比較歐美外資企業(yè),研華能提供更具有創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的工作機(jī)會(huì)和平臺(tái),公司會(huì)提供較大的平臺(tái)來(lái)施展個(gè)人能力和促進(jìn)個(gè)人潛能發(fā)展,對(duì)于民企來(lái)講,研華的優(yōu)勢(shì)在于有非常規(guī)范的工作環(huán)境和很強(qiáng)的機(jī)制體系來(lái)保障個(gè)人的發(fā)展和能力的鍛煉。在薪資方面,研華會(huì)盡量滿(mǎn)足優(yōu)秀人才的需求,但是我們也要考慮到企業(yè)內(nèi)部的公平性問(wèn)題,考察候選人的期許在公司內(nèi)部是否處于合理的能力水平薪資。
 目前,研華大部分的高端人才都是和公司一路成長(zhǎng)起來(lái)的,而從外部引進(jìn)一個(gè)非常匹配研華的高端人才,包括技術(shù)、文化等各個(gè)方面的人才非常困難,甚至可以說(shuō)找不到。所以研華注重員工的發(fā)展,公司一般從底層開(kāi)始栽培員工,直到中層,再到高層。
 
員工是企業(yè)的核心資產(chǎn),研華如何對(duì)關(guān)鍵人才進(jìn)行系統(tǒng)、全面和有效的開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)并將其與公司發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合?如何考核員工個(gè)人的成長(zhǎng)?
陳總:對(duì)于企業(yè)核心人,特別是中高層人才,研華有很多的培養(yǎng)方案和項(xiàng)目。將人才培育與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展相結(jié)合的項(xiàng)目,比如,研華的CASE STUDY研討會(huì),一般來(lái)講,我們會(huì)針對(duì)研華的發(fā)展戰(zhàn)略,由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理牽頭,訂立學(xué)習(xí)主題,并提出目標(biāo)、任務(wù),及根據(jù)現(xiàn)在評(píng)估存在的問(wèn)題,并邀請(qǐng)大學(xué)老師、同學(xué)一起參與由中高層主管構(gòu)成的主題訪(fǎng)談,集中研討會(huì),以及問(wèn)題解決方案報(bào)告、操作反饋等一系列活動(dòng),通過(guò)這些活動(dòng)來(lái)鍛煉經(jīng)理人和核心員工的戰(zhàn)略思考能力、規(guī)劃能力、以及執(zhí)行力。從一段時(shí)間操作后的效果來(lái)看,還是不錯(cuò)的,大家確實(shí)歷練和長(zhǎng)進(jìn)了很多。這些活動(dòng),并沒(méi)有特別設(shè)定在員工的績(jī)效考核指標(biāo)中,但是,這些活動(dòng)將成為一個(gè)任務(wù),讓相關(guān)員工必須參與與執(zhí)行。
 
研究表明,員工的敬業(yè)度與員工的績(jī)效直接相關(guān),而有效的短期和長(zhǎng)期激勵(lì)策略將會(huì)大大提升員工的敬業(yè)度。研華采取什么舉措來(lái)提升并維持員工敬業(yè)度與留任率?
陳總:首先,我要強(qiáng)調(diào)的是研華的文化非常的獨(dú)特,在員工敬業(yè)度上面起到不可忽視的關(guān)鍵因素,研華強(qiáng)調(diào)的是人性化管理,讓員工有歸屬感,提倡“工作、學(xué)習(xí)、愛(ài)”的文化。相對(duì)于IT外資企業(yè),從10%幾的年離職率來(lái)看,就說(shuō)明員工的穩(wěn)定性,而且較多離開(kāi)研華的員工,也紛紛回到研華,可見(jiàn)“研華人”心理銘印的作用。
 
領(lǐng)導(dǎo)力供給線(xiàn)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心和必要條件,同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)力也對(duì)員工執(zhí)行力產(chǎn)生直接的促進(jìn)作用。研華在領(lǐng)導(dǎo)人才開(kāi)發(fā)和梯隊(duì)建設(shè)方面,采取了哪些措施?
陳總:研華成立“研華學(xué)院”,一個(gè)是研華技術(shù)學(xué)院,一個(gè)研華管理學(xué)院。技術(shù)學(xué)院主要針對(duì)內(nèi)外技術(shù)員工、經(jīng)銷(xiāo)商、合作伙伴、社會(huì)人士做產(chǎn)品、技術(shù)方面的培訓(xùn)和認(rèn)證。管理學(xué)院主管針對(duì)內(nèi)部的管理層做領(lǐng)導(dǎo)力方面的培育工作,其中的項(xiàng)目包括研華案例學(xué)習(xí)、菁英訓(xùn)練營(yíng)、經(jīng)理人校園成長(zhǎng)營(yíng)、管理讀書(shū)會(huì)、短期外派訓(xùn)練營(yíng)等等,分別針對(duì)基層核心員工的能力培養(yǎng)、中高層領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練。
 
創(chuàng)新是成長(zhǎng)型企業(yè)快速發(fā)展的重要?jiǎng)恿,那么在人力資源管理方面,研華采用了哪些創(chuàng)新工具來(lái)充分體現(xiàn)企業(yè)文化的核心理念?
研華的企業(yè)文化,有一條就是提倡“卓越創(chuàng)新”。我們每年都會(huì)舉辦創(chuàng)新大賽,其中包括針對(duì)高校大學(xué)生的創(chuàng)新大賽,這里面包括了讓我們員工擔(dān)任學(xué)生課題的企業(yè)導(dǎo)師一責(zé),以及員工內(nèi)部的創(chuàng)新競(jìng)賽。對(duì)于創(chuàng)新,研華自高層開(kāi)始積極倡導(dǎo)創(chuàng)新意識(shí)及創(chuàng)新行為,并體現(xiàn)自己的工作報(bào)告之中,從而分解到每一個(gè)下屬中層管理者的年度工作報(bào)告之中,然后,由中層管理者再將創(chuàng)新工作部署到具體的任務(wù)和項(xiàng)目,以及行動(dòng)計(jì)劃中,并讓基層員工積極參與。人力資源部在創(chuàng)新文化及創(chuàng)新工作中,不僅擔(dān)任內(nèi)部、外部活動(dòng)的組織者,推動(dòng)者,而且還是身體力行的表率者。
 
招聘中,求職者對(duì)于研華的企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)的認(rèn)同是很重要的,你覺(jué)得研華最看重的價(jià)值觀(guān)是什么?
1、 首先。候選人對(duì)研華的價(jià)值觀(guān)是認(rèn)同的,同時(shí),要有熱情。
2、 研華也看重一個(gè)人是否smart,是具有有潛力的,而且是可栽培的。
3、 勇于擔(dān)當(dāng),有責(zé)任心,也是研華非?粗氐囊徊糠。不做事情的肯定不會(huì)犯錯(cuò)誤,但是做了事情的人,可能會(huì)做錯(cuò)。一個(gè)人為了創(chuàng)新,為了挑戰(zhàn),研華愿意給員工犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),所以研華也要求員工能夠主動(dòng)擔(dān)當(dāng),勇于接受挑戰(zhàn)。
這三點(diǎn)是研華在面試人才的過(guò)程中非?粗氐姆矫。
 
研華作為一家臺(tái)資企業(yè),在企業(yè)本土化進(jìn)程中有很大的成果。除此之外,研華與西門(mén)子,ABB等一些歐美企業(yè)相比的特點(diǎn)在哪里??jī)?yōu)勢(shì)在哪里?
陳總:
很多外資企業(yè)的人才,可能他們所在的公司平臺(tái)已經(jīng)很專(zhuān)業(yè)化,他們走的是專(zhuān)、精、窄的路線(xiàn),工作也是按部就班,很有規(guī)則,這既是一種優(yōu)勢(shì),某種程度上講,也是一種阻礙,容易造就出專(zhuān)才,同時(shí)局限員工潛能的外延拓展,而研華做的工作范圍來(lái)講,相對(duì)較廣,提供給員工更多主動(dòng)性的創(chuàng)新、開(kāi)發(fā)的機(jī)會(huì)以及平臺(tái)。研華接受不同企業(yè)性質(zhì)和各種類(lèi)型人才,并且愿意給他們?cè)囼?yàn)和嘗試的機(jī)會(huì)。在研華,我們?cè)试S失敗,只要你已是盡心盡力的工作,這對(duì)具有開(kāi)拓性的人才,應(yīng)該是比較具有吸引力的。
 
據(jù)我們了解,研華在企業(yè)自身不斷壯大的同時(shí),也積極投身公益事業(yè)。如何從企業(yè)社會(huì)職責(zé)這個(gè)角度看待人力資源管理?
陳總:研華從公司高層到基層員工,都很熱衷于公益事業(yè),當(dāng)然這離不開(kāi)研華董事長(zhǎng)熱衷提倡“利他文化”也有不小關(guān)系。人力資源管理工作是一個(gè)非常具有高難度和挑戰(zhàn)性的工作,我們常說(shuō)百年樹(shù)人就是這個(gè)道理。找到合適的人不算難,如何把這個(gè)員工培養(yǎng)成才,這是人力資源面臨最具挑戰(zhàn)性的工作。我現(xiàn)在兼做基金會(huì)和人力資源兩方面工作,而基金會(huì)包括有高校產(chǎn)學(xué)合作和社會(huì)志工活動(dòng)。目前,我很享受這兩份完全不同的工作同時(shí)來(lái)做,雖然工作性質(zhì)不一樣,但是有一致的價(jià)值觀(guān)。研華之所以提倡做公益事業(yè),是因?yàn)檠腥A做為一個(gè)企業(yè),財(cái)富來(lái)源于社會(huì),離不開(kāi)社會(huì)對(duì)研華的滋養(yǎng)。在社會(huì)的滋養(yǎng)下不斷壯大,那么研華應(yīng)該去回饋社會(huì)。例如大學(xué)生的培養(yǎng)問(wèn)題,研華給他們一些實(shí)習(xí)、實(shí)踐,并輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)。另外,在員工層面展開(kāi)一些志工活動(dòng),如助老助殘,弱勢(shì)教育等等。研華之所以從高管到員工開(kāi)始,積極倡導(dǎo)做志工活動(dòng),都是因?yàn)檠腥A要回饋社會(huì)。只有社會(huì)環(huán)境良性發(fā)展,企業(yè)才有更好的發(fā)展。
人力資源和做社會(huì)志工是在同一價(jià)值觀(guān)上的兩個(gè)不同工作路徑。人力資源的目標(biāo)之一是把員工培養(yǎng)為有責(zé)任感,積極熱忱,有幸福感的人,并且能從他的工作中去獲得一種成就感和幸福感覺(jué),而實(shí)際上,社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)責(zé)任活動(dòng)也是倡導(dǎo)員工從利他主義的行為,去獲得幫助他人的成就感,社會(huì)的尊重和認(rèn)同,所以我認(rèn)為,社會(huì)責(zé)任活動(dòng)其實(shí)是人才素質(zhì)培訓(xùn)的一種體驗(yàn)教材,兩者有內(nèi)在的聯(lián)系性,這對(duì)員工的成長(zhǎng)是極有幫助力的,包括讓員工能從大局著想,有責(zé)任感地去推動(dòng)一件事情,這樣素質(zhì)的人一定在未來(lái)能堪當(dāng)大任。
 
采訪(fǎng)后記:
研華自去年開(kāi)始就在籌備“大中國(guó)區(qū)總部基地計(jì)劃”,去年主要是考核一些戰(zhàn)略性的方案,今年主要是將一些方案進(jìn)行落實(shí)。其中很重要的一條就是人員的培養(yǎng)與人員的招募問(wèn)題。以往每年有大概40~50人的實(shí)習(xí)生規(guī)模,今年研華會(huì)加大實(shí)習(xí)生的培養(yǎng),除北京、上海、深圳、西安之外,還包括昆山工廠(chǎng)在內(nèi),整個(gè)中國(guó)將選拔100~120左右實(shí)習(xí)生。在整個(gè)計(jì)劃中,會(huì)有我們的主管擔(dān)任的企業(yè)導(dǎo)師一職帶領(lǐng)他們做課題,其中表現(xiàn)不錯(cuò),且與研華企業(yè)文化相匹配的學(xué)生,將會(huì)留下來(lái)加盟研華,這些人將會(huì)以應(yīng)屆畢業(yè)生的身份進(jìn)入研華,這就是研華的一個(gè)實(shí)習(xí)生計(jì)劃。雖然這100多名實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)結(jié)束后,不可能被全部吸收進(jìn)來(lái),但是,研華愿意通過(guò)這種方式,為這些實(shí)習(xí)生提供這么一個(gè)實(shí)習(xí)鍛煉的平臺(tái),這既是一項(xiàng)人才結(jié)緣的項(xiàng)目,又是體現(xiàn)研華企業(yè)社會(huì)責(zé)任的活動(dòng)。
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